POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Mentions légales
Chez PFB, SLU, nous comprenons l'importance de protéger les données personnelles de nos utilisateurs et de garantir un traitement responsable, sécurisé et transparent de leurs informations. La confiance que vous nous accordez est essentielle, et c'est pourquoi nous traitons toutes les données personnelles avec la plus grande confidentialité et conformément à la réglementation en vigueur.
La présente Politique de confidentialité vise à fournir des informations claires sur la collecte, l'utilisation, la conservation et la protection des données personnelles que vous nous communiquez via ce site web.
PFB, SLU s'engage à respecter la vie privée de ses utilisateurs en toutes circonstances et à mettre en œuvre les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité et l'intégrité de leurs données personnelles, en évitant tout accès non autorisé, perte ou traitement abusif.
Avant de communiquer des données personnelles, veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité et décider librement de fournir ou non les informations demandées. En fournissant vos données, vous déclarez et garantissez être majeur et que les informations fournies sont véridiques, exactes, complètes et à jour, et vous assumez l'entière responsabilité de toute inexactitude ou omission. Dans le cas où les données fournies concerneraient des tiers, l’utilisateur garantit les avoir préalablement informés du contenu de la présente Politique de confidentialité et avoir obtenu leur consentement pour communiquer leurs données à PFB, SLU aux fins correspondantes.
PFB, SLU traite les données personnelles conformément aux dispositions de la loi 29/2021 du 28 octobre, dite loi relative à la protection des données personnelles de la Principauté d’Andorre, ainsi qu’à l’ensemble de la réglementation applicable en matière de protection des données.
2.1. Champ d'application et responsabilité
La présente Politique de confidentialité s'applique à toutes les données personnelles que PFB, SLU peut collecter via son site internet, ainsi que par tout autre canal de communication électronique lié à ses services ou activités.
Les données personnelles susceptibles d'être demandées comprennent notamment les nom et prénom, l'adresse postale, l'adresse électronique, le numéro de téléphone, le code postal, une pièce d'identité (carte d'identité, passeport ou équivalent) et toute autre information nécessaire à la gestion de la relation avec l'utilisateur ou à la fourniture des services proposés.
PFB, SLU est responsable du traitement des données personnelles fournies par les utilisateurs et s'engage à les traiter de manière licite, loyale et transparente, en prenant les mesures appropriées pour garantir leur confidentialité et leur sécurité.
Pour toute question, tout doute ou toute demande relative à la présente Politique de confidentialité ou au traitement des données personnelles, les utilisateurs peuvent contacter PFB, SLU à l'adresse suivante : Carrer Pas de la Casa, n° 5, 3r 1a, Encamp AD200 (Principauté d'Andorre), ou par courriel : pabloproriders48@gmail.com.
2.2. Finalité du traitement et base juridique
PFB, SLU traitera les données des utilisateurs aux fins spécifiques suivantes :
• Réponse aux demandes formulées par courriel ou via un formulaire web.
• Envoi des communications demandées par l’utilisateur via les formulaires prévus à cet effet sur nos services ou par le biais de notre newsletter.
Ce traitement sera toujours effectué avec le consentement préalable de l’utilisateur, donné par l’acceptation de la présente Politique de confidentialité.
Par ailleurs, PFB, SLU peut traiter des données dans le cadre de l’exécution d’une relation contractuelle ou précontractuelle avec l’utilisateur (par exemple, lors de la souscription à un service ou d’une demande de devis).
Les données peuvent également être traitées afin de respecter les obligations légales imposées par la réglementation fiscale, comptable ou relative aux transports applicable.
2.3. Sous-traitants et responsables du traitement des données
Le traitement des données des utilisateurs peut être effectué par des prestataires de services agréés par PFB, SLU.
Ces prestataires traiteront les données uniquement aux fins préalablement définies et selon les instructions précises de PFB, SLU, dans le strict respect de la réglementation en vigueur relative à la protection des données personnelles, à la sécurité des informations et à la confidentialité.
En aucun cas, nos sous-traitants ou prestataires de services ne traiteront les données à d'autres fins ni ne les communiqueront à des tiers.
2.4. Période de rétention
PFB, SLU conservera les données personnelles des utilisateurs uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ainsi que pendant les délais de conservation légaux.
• Résolution des demandes formulées par courriel : 5 ans après la réponse.
• Envoi des communications demandées par courriel : 5 ans à compter de la demande.
Une fois ces délais écoulés, les données seront bloquées pendant la durée nécessaire au respect des obligations légales, puis supprimées de manière sécurisée.
Qué debe incluirse en el documento de Política de Privacidad
L’utilisateur peut, à tout moment et gratuitement, exercer ses droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation et de portabilité de ses données personnelles.
Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut adresser une demande, accompagnée d’une copie de sa pièce d’identité, à PFB, SLU, par courriel, aux adresses indiquées ci-dessus.
Dans tous les cas, l’utilisateur est informé que s’il estime que PFB, SLU a enfreint les droits reconnus par la réglementation applicable en matière de protection des données, il peut déposer une réclamation auprès de l’Agence andorrane de protection des données (APDA) via son site internet officiel : https://www.apda.ad.
2.6. Révocation du consentement
Le consentement de l'utilisateur au traitement ou au transfert de ses données est révocable à tout moment, sans effet rétroactif.
Pour révoquer ce consentement, les utilisateurs peuvent contacter PFB, SLU, Carrer Pas de la Casa, n° 5, 3-1, Encamp AD200, ou envoyer un courriel à pabloproriders48@gmail.com.
En cas de révocation, PFB, SLU cessera le traitement des données, sauf en cas de motifs légitimes et impérieux ou pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.
Qué debe incluirse en el documento de Política de Privacidad
Les données recueillies par PFB, SLU via les différents formulaires de son site internet sont nécessaires à la réalisation des finalités indiquées.
Par conséquent, si l'utilisateur ne les fournit pas, PFB, SLU ne pourra ni répondre à sa demande ni garantir la bonne exécution du service.
2.8. Décisions automatisées et profilage
PFB, SLU peut établir des profils d'utilisateurs à partir des informations fournies afin d'adapter ses communications commerciales à leurs centres d'intérêt.
Dans ce cas, l'utilisateur a le droit de faire intervenir un représentant, d'exprimer son point de vue et de contester la décision prise par PFB, SLU.
PFB, SLU ne prend aucune décision automatisée ayant des conséquences juridiques significatives pour l'utilisateur, hormis la personnalisation des offres et des contenus informatifs.
2.9. Mesures de protection des données personnelles
PFB, SLU utilise des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté au risque présenté par le traitement des données, notamment contre la destruction, la perte ou l'altération accidentelles ou illicites des données à caractère personnel transmises, stockées ou traitées, ou la communication ou l'accès non autorisé à ces données.
2.10. Utilisation des "cookies"
Nous utilisons des cookies, des pixels et d'autres technologies (collectivement appelés « cookies ») pour reconnaître votre navigateur ou votre appareil, mieux comprendre vos centres d'intérêt et vous fournir des services et fonctionnalités essentiels. Ils sont également utilisés à d'autres fins, notamment :
• Assurer le bon fonctionnement des pages web.
• Mémoriser vos préférences, telles que la langue ou la taille de la police.
• Analyser votre expérience de navigation.
• Recueillir des informations statistiques anonymes, telles que les pages consultées ou la durée de votre visite sur le site web.
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