Conditions d'utilisation
Mentions légales
Chez PFB, SLU, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de chaque achat effectué sur notre site.
Les services de PFB, SLU sont entièrement personnalisés, car chaque achat réalisé par notre intermédiaire peut impliquer un achat auprès d'un fournisseur étranger.
Cette procédure requiert le respect des conditions d'utilisation suivantes.
L'utilisation du site web https://www.***************.com et la souscription à l'un des services proposés impliquent l'acceptation pleine et entière des présentes conditions d'utilisation, lesquelles peuvent être mises à jour à tout moment.
Objectif et description des services
Les présentes conditions générales d'utilisation régissent la navigation sur le site web et les services proposés, et impliquent l'acceptation sans réserve par l'utilisateur de chacune des clauses décrites.
PFB, SLU se réserve le droit de modifier ces conditions d'utilisation à tout moment et sans préavis, en publiant les modifications sur le site web, sans préjudice de la garantie du respect des contrats déjà conclus.
PFB, SLU se réserve le droit de modifier l'offre commerciale présentée sur le site web. En cas d'erreur ou d'information inexacte sur le site web concernant les services, les prix, les produits ou leurs descriptions, et si cette erreur ou inexactitude a directement influencé la conclusion de la commande par l'utilisateur, ce dernier dispose d'un droit de rétractation sans frais.
Les présentes conditions générales d'utilisation complètent et font partie intégrante de la Politique de confidentialité et des Mentions légales du présent site web, ainsi que de toute condition particulière applicable.
L'accès au site web, sa navigation et la conclusion de toute commande de services proposés impliquent l'acceptation expresse des présentes conditions générales d'utilisation par l'utilisateur. L’utilisateur déclare avoir la pleine capacité juridique de contracter et que toutes les informations fournies lors de l’inscription ou de la conclusion du contrat sont véridiques, complètes et à jour.
Informations préalables à l'embauche
Lors de la souscription à un service ou de l'achat d'un produit via la plateforme PFB, SLU, l'utilisateur doit procéder comme suit :
• Sélectionner le produit et/ou le service souhaité ;
• Remplir le formulaire en précisant le produit et/ou le service souhaité ;
• Être redirigé vers un terminal de paiement virtuel pour saisir les informations de sa carte bancaire et autoriser l'opération ;
• Dès confirmation du paiement par PFB, SLU, le contrat est considéré comme conclu.
Le contrat entre PFB, SLU et l'utilisateur est considéré comme conclu dès réception par PFB, SLU du paiement intégral du produit ou du service.
L'achat est effectif lorsque l'utilisateur clique sur le bouton « Valider la commande ». Le suivi de toutes les étapes de la procédure de contractualisation électronique et l'acceptation finale des conditions générales constituent une manifestation claire et directe de la volonté de l'utilisateur d'accepter ces dernières.
Une fois le paiement reçu, aucune annulation ne sera acceptée. PFB, SLU conservera le document électronique formalisant le contrat sur un support durable, accessible à l'utilisateur via le lien figurant dans l'e-mail de confirmation. Le contrat sera rédigé en catalan.
Avant de confirmer sa commande, l'utilisateur recevra un récapitulatif détaillant les produits, les prix, les taxes, les frais de livraison (le cas échéant) et les conditions applicables, conformément à la loi organique 13/2013 du 13 juin relative à la concurrence effective et à la protection des consommateurs et à la loi organique 20/2014 du 16 octobre régissant les contrats électroniques et les opérateurs exerçant leur activité économique dans l'espace numérique.
Produits et/ou services vendus par PFB, SLU
PFB, SLU se consacre à la promotion et au développement d'événements et d'activités sportives. Elle organise, dirige, gère et exploite, directement ou indirectement, des compétitions, des événements et des séjours sportifs de toutes sortes, ainsi que les activités qui s'y rapportent.
Par conséquent, l'utilisateur doit accepter expressément les conditions particulières de chaque achat.
Tarifs et types de paiement
Les prix des produits et/ou services proposés sur le site internet sont exprimés en euros (€) et incluent la TVA.
Les prix en vigueur au moment de la commande sont consultables lors du processus d'achat ou dans l'historique des commandes de l'utilisateur.
Le paiement peut être effectué par carte bancaire ou par virement (les informations nécessaires seront fournies une fois l'achat traité).
L'achat est effectif dès réception par PFB, SLU de la confirmation du paiement du montant total par l'établissement bancaire.
Si le processus d'achat est interrompu pour quelque raison que ce soit ou si le montant payé est inférieur au montant dû (incluant les frais de gestion et les commissions bancaires), PFB, SLU suspendra la transaction et en informera immédiatement l'utilisateur.
L'utilisateur reconnaît et accepte que le paiement est définitif et renonce à toute demande de remboursement, sauf dans les cas prévus par la politique de rétractation.
Tous les prix et tarifs sont susceptibles d'être modifiés à tout moment, dans le respect des contrats déjà conclus.
Retrait
Délai de rétractation :
Le client peut demander le retour du produit et/ou du service s’il n’est pas satisfait de son achat, dans un délai maximum de 7 jours calendaires à compter de la date d’achat.
En cas de rétractation, PFB, SLU traitera la demande directement ou, le cas échéant, avec le fournisseur, mais ne garantit pas son acceptation si ce dernier ne l’autorise pas contractuellement ou si le délai est dépassé.
Délai de réclamation :
Le destinataire doit signaler par écrit toute commande incorrecte, incomplète ou tout incident dans un délai de 24 heures. Les réclamations envoyées hors délai ne seront pas acceptées.
Comment déposer une réclamation :
Envoyez un courriel à pabloproriders48@gmail.com en indiquant :
• Numéro de commande
• Date d’achat/de livraison
• Description du problème
Traitement de la réclamation :
PFB, SLU examinera l’incident et proposera une solution adaptée. En cas d'intervention d'un fournisseur, PFB, SLU proposera la solution correspondante fournie par ce dernier, qui peut inclure :
• Un remboursement partiel ou total, selon le cas.
Important : Passé le délai de 24 heures suivant l'achat du produit et/ou du service, PFB, SLU décline toute responsabilité.
Réglementation applicable
3.9. Réglementation applicable
La fourniture des services par PFB, SLU est régie par les conditions générales énoncées dans le présent document et, le cas échéant, par la réglementation andorrane en vigueur, notamment celle relative au commerce électronique et à la protection des consommateurs et des utilisateurs. Toute clause déclarée nulle ou inapplicable n'affectera pas la validité des autres clauses, qui demeureront pleinement en vigueur.
Tribunaux compétents
Pour toute question ou tout litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution du présent contrat, les parties se soumettent expressément à la compétence exclusive des tribunaux de la Principauté d'Andorre, renonçant expressément à toute autre juridiction.